Servicio de Ingeniería

Servicio postventa de TECH-LONG

La calidad primero y el cliente primero, brinda continuamente un servicio posventa integral y puntual para todos los clientes.

La garantía de los materiales entregados por Tech-Long es de 12 meses a partir de la fecha de aceptación, un turno de 12 horas por día contra defectos de material o mano de obra, cuando se operan, revisan y mantienen de acuerdo con las instrucciones de mantenimiento de Tech Long.

La garantía no cubre el desgaste normal de los artículos y será nula y sin efecto si el equipo ha sido modificado, instalado o utilizado incorrectamente, dañado por accidente o negligencia, o en caso de que el usuario instale o reemplace alguna pieza incorrectamente.

Quedan excluidos de la garantía los siguientes artículos: los motores, los equipos eléctricos y neumáticos, el material de desgaste normal y todo lo que no fabricamos. Estos estarán cubiertos por la Garantía del fabricante original, las piezas se envían de regreso a Tech Long para que el proveedor las evalúe y luego Tech Long enviará los reemplazos. Esta garantía se limita al reemplazo de la(s) pieza(s) defectuosa(s) y al tiempo de viaje y mano de obra para hacerlo.

● Más allá de nuestro período de garantía, podemos proporcionar repuestos y mantenimiento/servicio pagos.

● Con un contrato de servicio con Tech-Long, podemos garantizar un tiempo de respuesta dentro de las 48 horas y la resolución en el sitio del cliente dentro de las 72 horas posteriores a la notificación del problema.

● Los ingenieros de Tech-Long o los subcontratistas aprobados, bajo la dirección de un gerente de proyecto de Tech-Long, realizan la instalación y puesta en marcha de todos los equipos de Tech-Long y luego brindan capacitación al personal del cliente.

● Todos los clientes de Tech-Long se benefician del mantenimiento de rutina anual y del servicio técnico por parte de los ingenieros de Tech-Long (sin cargo; se acordará al firmar el contrato de servicio)

Servicio de ingeniería en china.

Nuevo proyecto instalación y servicio de mantenimiento.
Contacto: Sra. Tracy Tang
Línea directa: (0086 20) 82266919
Correo electrónico: ingeniería@tech-long.com

Servicio de ingeniería internacional.

Nuevo proyecto instalación y servicio de mantenimiento.
Contacto: Sra. Tracy Chen
Línea directa: (0086 20) 62956886
Correo electrónico: Tracychen@tech-long.com

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