Dịch Vụ Kỹ Thuật

Dịch vụ sau bán hàng của TECH-LONG

Chất lượng là trên hết và khách hàng là trên hết, liên tục cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn diện và đúng thời gian cho tất cả khách hàng.

Bảo hành vật liệu do Tech-Long giao là 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu, một ca 12 giờ mỗi ngày đối với các khiếm khuyết về vật liệu hoặc tay nghề khi vận hành, bảo dưỡng và bảo trì theo hướng dẫn bảo trì của Tech Long.

Bảo hành không bao gồm các hạng mục hao mòn thông thường và sẽ vô hiệu nếu thiết bị đã bị sửa đổi, lắp đặt hoặc sử dụng không đúng cách, hư hỏng do tai nạn hoặc sơ ý hoặc trong trường hợp bất kỳ bộ phận nào được người dùng lắp đặt hoặc thay thế không đúng cách.

Các hạng mục sau đây không được bảo hành: động cơ, thiết bị điện và khí nén, vật liệu hao mòn thông thường và tất cả những thứ chúng tôi không sản xuất. Những điều này sẽ được áp dụng Bảo hành gốc của Nhà sản xuất, các bộ phận sẽ được gửi lại cho Tech Long để Nhà cung cấp đánh giá, sau đó Tech Long sẽ gửi các bộ phận thay thế. Bảo hành này được giới hạn ở việc thay thế (các) bộ phận bị lỗi cũng như thời gian di chuyển và nhân công để thực hiện việc đó.

● Ngoài thời gian bảo hành, chúng tôi có thể cung cấp phụ tùng thay thế và bảo trì/dịch vụ trả phí.

● Với hợp đồng dịch vụ với Tech-Long, chúng tôi có thể đảm bảo thời gian phản hồi trong vòng 48 giờ và giải quyết tại cơ sở của khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi vấn đề được báo cáo.

● Các kỹ sư của Tech-Long hoặc các nhà thầu phụ được phê duyệt, dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Dự án Tech-Long, thực hiện việc lắp đặt và vận hành thử tất cả các thiết bị của Tech-Long, sau đó đào tạo cho nhân viên của khách hàng.

● Tất cả khách hàng của Tech-Long đều được hưởng lợi từ dịch vụ kỹ thuật và bảo trì định kỳ hàng năm do các kỹ sư của Tech-Long thực hiện (miễn phí; được thỏa thuận khi ký hợp đồng dịch vụ)

Dịch vụ kỹ thuật tại Trung Quốc

Dịch vụ lắp đặt và bảo trì dự án mới
Liên hệ: Ms. Tracy Đường
Đường dây trực tiếp: (0086 20) 82266919
Email: Engineering@tech-long.com

Dịch vụ kỹ thuật quốc tế

Dịch vụ lắp đặt và bảo trì dự án mới
Liên hệ: Ms. Tracy Chen
Đường dây trực tiếp: (0086 20) 62956886
Email: Tracychen@tech-long.com

LEAVE A MESSAGE

Đi vào liên lạc với chúng tôi

Bạn có muốn hỏi chúng tôi một câu hỏi, bạn đang tìm người liên hệ hay bạn cần trợ giúp về một vấn đề? Sau đó chỉ cần điền vào mẫu liên hệ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn sớm nhất có thể.